[새소식] 안녕하세요 서든어택 디렉터 김태현입니다.

안녕하세요, 서든어택 디렉터 김태현입니다.

이번 프라임 미이라 캐릭터 안내 과정에서 혼선을 드리고 불편을 끼쳐드린 점에 대해 직접 말씀드리고자 합니다.

■ 발생 경위

메가카운트 유니크 보상인 프라임 미이라 캐릭터는 실제 게임 내에서 연기 이펙트(FX)가 적용되지 않은 상태로 제공되었습니다.

하지만 업데이트 공지 이미지에는 연기 이펙트가 연출된 모습으로 안내되었고

이로 인해 실제 게임 내 상품에 연기 이펙트가 있을 것 같은 혼선을 드렸습니다.

이유 여하와 관계없이 서든러 여러분께 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

■ 조치 사항

혼선을 최소화하기 위해 공지 이미지를 실제 게임 내 모습과 동일하게 수정하였지만 이 역시 부족한 조치였습니다.

잘못된 안내로 불편을 겪으신 서든러 여러분께 보다 확실한 조치가 필요하다고 생각되어 다음과 같은 추가 조치를 진행할 예정입니다.

<프라임 미이라 캐릭터에 연기 이펙트(FX) 적용 버전도 추가>

- 적용 일정 : 2026년 7월 2일(목) 정기점검

- 프라임 미이라 캐릭터 선택 팝업에 연기 이펙트가 적용된 섀도우 버전이 추가됩니다.
  기존 RED, BLUE 각각 4개(8개) + FX 추가 버전 RED, BLUE 각각 4개(8개) 총 16개 캐릭터 선택 가능

앞으로는 업데이트 및 이벤트 안내 과정에서 실제 제공되는 콘텐츠와 안내 내용에 차이가 발생하지 않도록 더욱 꼼꼼하게 검토하겠습니다.

또한 서든러 여러분께 혼선을 드리는 일이 없도록 안내 절차 전반을 점검하고, 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이번 일로 불편을 겪으신 모든 서든러 여러분께 다시 한번 깊이 사과드립니다.

감사합니다.

서든어택 디렉터 김태현 드림