[새소식] 8/23(일) 서버 불안정 현상에 따른 보상 및 복구 안내

서든러 여러분 안녕하세요. 서든어택입니다.

지난 8/23(일) 발생한 서버 및 DB 불안정 현상으로 인해

일부 선물함 보상이 정상적으로 지급되지 않았으며,

게임 접속과 콘텐츠 및 이벤트 참여가 원활하게 진행되지 않는 문제가 발생했습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

8/27(목) 정기점검을 통해 아래와 같이 이용 기록을 보정하고 이에 따른 보상을 지급할 예정입니다.

1. 선물함 미지급 보상 재지급

 대상 조건

 - 8/23(일) 선물함 보상 지급 과정에서 아이템이 정상적으로 지급되지 않은 서든러

 보상 지급

 - 8/27(목) 정기점검 시 지급되지 않은 아이템을 선물함으로 재지급 예정

2. 이벤트 참여 보상 지급

 대상 조건

 - 8/23(일) 서버 장애로 인해 비정상적으로 게임이 종료되었거나 로그인에 실패하여 이벤트 참여가 어려웠던 서든러

 대상 이벤트

 - 21주년 PC방 접속 부스팅

 - 21주년 기념 누적 출첵 이벤트

 - 21주년 콤보패스 접속 퀘스트 

 - 핫플레이타임 이벤트

 - 서든클럽 VIP 포인트 이벤트

 보상 지급

 - 8/27(목) 정기점검 시 대상 이벤트의 참여 기록을 보정하고, 충족한 달성 조건에 따라 보상 지급

3. 토너먼트 챌린지 퀘스트 참여 보상 지급

 대상 조건

 - 8/23(일) 일반 토너먼트 참여 시간대에 게임 접속 기록이 있는 서든러

 보상 지급

 - 8/27(목) 정기점검 시 토너먼트 챌린지 퀘스트 참여 횟수를 1회 추가하고, 보정된 기록에 따라 달성한 보상 지급

4. 공식 토너먼트 참여 보상 지급

 대상 조건

 - 8/23(일) 오후 8시 공식 토너먼트 128강 경기 중 서버 장애로 인해 경기가 비정상적으로 종료된 서든러

보상 지급

 - 8/27(목) 정기점검 시 공식 토너먼트 128강 진출 주간 보상 지급

5. 랭크전/클랜랭크전/생존전 RP 복구

 대상 조건

 - 8/23(일) 서버 장애로 인해 비정상적으로 게임이 종료되어 탈주 처리된 서든러

 RP 복구 대상 콘텐츠

 - 랭크전

 - 클랜랭크전

 - 생존전

 복구 및 보정

 - 8/27(목) 정기점검 시 탈주로 인해 차감된 RP 복구

 - 탈주로 인해 차감된 매너지수는 다음 날 반영 됩니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 

보다 안정적인 서비스 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.